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发表于 2018-12-1 18:05:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
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ISO 9000族核心标准有哪些?
    ISO 9000族核心标准主要表现在以下几个方面:
    1.ISO 9000:2000(质量质量管理体系基础和术语》。此标准准确表述了ISO 9000族标准中质量管理体系的基础知识,并确定了相关的术语。该标准取代了ISO 8402:1994和ISO 9000—1:1994的一部分。标准首先明确了质量管理的八项原则是组织改进其业绩的框架,能帮助组织获得持续成功,也是ISO 9000族质量管理体系标准的基础。标准还表述了建立和运行质量管理体系应遵循的12个方面的质量管理体系基础知识。
    2.ISO 9001:2000(质量管理体系要求》。标准规定了对质量管理体系的要求,供组织需要证实其具有稳定地提供顾客要求和适用法律法规要求产品的能力时应用。组织可通过体系的有效应用,包括持续改进体系的过程及确保符合顾客与适用法规的要求,增强顾客满意。此标准取代了1994版ISO 9001,ISO 9002和ISO 9003三个质量保证模式标准,成为用于审核和第三方论证的惟一标准。它可用于内部和外部(第二方或第三方)评价组织提供满足组织自身要求和顾客、法律法规要求的产品的能力。由于组织及其产品的特点对此标准的某些条款不适用,可以考虑对标准中的要求进行删减,但是删减仅限于该标准的第七章“产品实现”中那些不影响组织提供满足顾客和适用性法律法规要求的产品的能力或责任的要求,否则不能声称符合此标准。标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时,采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意。过程方法的优点是对质量管理体系中诸多单个过程之间的联系及过程的组合和相互作用进行连续的控制,以达到质量管理体系的持续改进。
    3.ISO 9004:2000质量管理体系业绩改进指南》。此标准以八项质量管理原则为基础,帮助组织用有效和高效的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望,实现、保持和改进组织的整体业绩,从而使组织获得成功。该标准提供了超出ISO 9001要求的指南和建议,不用于认证或合同的目的,也不是ISO 9001的实施指南。该标准强调一个组织质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体目标、所提供的产品、所采用的过程及组织的规模和结构的影响,无意统一质量管理体系的结构或文件。标准也应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时,采用过程方法,以便通过满足相关方要求来提高对相关方的满意程度。
    4.ISO 1901 1:2000(质量和(或)环境管理体系审核指南)。标准合并了1994版ISO looll—1(质量体系审核指南第一部分:审核),ISO 1001 l一2《质量管理体系审核指南第二部分:质量体系审核员的评定准则》、ISO 1001 l一3《质量体系审核指南第三部分:审核工作管理》三个分标准,并取代了1996版的ISO 14010(环境审核指南通用原则》、ISO 1401l《环境审核指南审核程序环境管理体系审核》和ISO 14012(环境审核指南环境审核员资格要求》。遵循“不同管理体系可以有共同管理和审核要求”的原则,该标准对于质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系审核的实施以及对环境和质量管理体系审核员的资格要求提供了指南。它适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织,指导其内审和外审的管理工作。该标准在术语和内容方面,兼容了质量管理体系和环境管理体系的特点。在对审核员的基本能力及审核方案的管理中,均增加了了解及确定法律和法规的要求。

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